Haluamme olla paras
22. joulukuuta 2011 selvisi vihdoin, että Canon on hankkinut loput vaaditut osakkeet Océn kokonaisvaltaista omistusta varten. Kyseessä on ollut aikaa vievä prosessi kaikille asianosaisille, eikä vähiten asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme.
Vaikka sopimus onkin hoidettu, paljon on vielä tehtävää jäljellä. Nyt alkaa haasteellinen ja varsin jännittävä työskentely voidaksemme optimaalisesti hyödyntää synergiaa kahden tuotelinjamme ja organisaatioidemme välillä. Tavoitteet ovat korkealla mutta saavutettavissa. Canonin ja Océn on määrä etabloitua maailman suurimmaksi toimijaksi digitaalisen painatuksen alalla.
Tällaisia tavoitteita ei voida jättää sattumien varaan. Joka päivä tuhannet ihmiset paneutuvat työtehtäviinsä, jotta saavutamme päämäärämme. Toimintamme kulmakiviä ovat tuottoisa työpanos, asiantuntemus ja työhön sitoutuminen. Voisi helposti kuvitella, että kyseiset ominaisuudet riittävät, mutta tärkein voimavaramme on tahto. Kukaan ei pääse huipulle ilman halua olla paras.
Ei ole mitenkään itsestään selvää, että suurin on paras. Matkalla kohti tavoitetta on olennaista, että Océ säilyttää painopisteensä entisellään: hyvät suhteet asiakkaisiimme ovat ensiarvoisen tärkeitä. Tuotekehityksen ja myyntityön tulee vastata asiakkaidemme tarpeita, mielellään jo ennen kuin asiakas itse on tunnistanut ne.
Olemme ottaneet Pohjoismaissa hiljattain käyttöön täysin uuden verkkopohjaisen huoltokutsuportaalin nykyisen puhelinpalvelun lisäksi. Käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla asiakkaat pääsevät tekemään huoltokutsun ympäri vuorokauden ja voivat seurata sen tilan etenemistä milloin vain. Yksinkertaista, tehokasta ja aikaa säästävää.
Océn SMARTdokument -ohjelmisto on syntynyt uudesta ajattelutavasta kovassa markkinapaineessa. Tämä ohjelmisto mahdollistaa usean viestin esittämisen samassa asiakirjassa hyödyntämällä kokonaisvaltaisesti vain yhtä viestintäkanavaa. Kyseessä voi olla esimerkiksi laskuun tehty myyntikampanjapainatus tai asiakastietojen lisäys tiliotteen kääntöpuolelle. Myyntineuvottelijamme haluavat keskittyä tarjoamaan mahdollisuuksia lisätä väriä ja uutta sisältöä perinteisiin kaksivärisiin julkaisuihin tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa ja vastaanottajien iloksi.
Suurkokolaitteista kiinnostuneilla asiakkaillamme on helmikuun lopussa hyvä mahdollisuus tutustua uusimpiin laitteisiin, ohjelmistoihin ja työskentelymenetelmiin Fespa 2012 -messuilla Barcelonassa. Samalla asiakkailla on kaikki edellytykset saada täydellinen yleiskatsaus eri toimintatavoista, jotka tehostavat tuotantoa ja siten myös yrityksen tulosta.
Samoin vuonna 2012 järjestetään Düsseldorfissa Drupa-messut, jotka ovat graafisen alan ammattilaisten suurin kohtauspaikka maailmassa. Drupa järjestetään joka neljäs vuosi, ja kuten aiemmillakin kerroilla Océlla on ilo järjestää esittely, jotta asiakkaat saavat täyden hyödyn irti hektisistä messupäivistä. Messut tarjoavat parhaimman näkemyksen siitä, mikä on nykyaikaa ja mitkä ovat odotuksemme tulevaisuuden ratkaisujen suhteen.
Vuodesta 2012 tulee merkittävä integroitumisvuosi Canonille ja Océlle. Organisaatioidemme yhteenliittäminen on tarkoitus toteuttaa asiakkaitamme parhaiten hyödyttävällä tavalla, ja me haluamme toimia entistä vahvempana toimijana markkinoiden laajimmalla tuote- ja palveluvalikoimalla. Tieto, taito, kokemus ja strategia auttavat meitä saavuttamaan tavoitteemme tulla johtavaksi tulostusalan yritykseksi. Ja koska haluamme olla paras, olemme ensisijainen yhteistyökumppanisi.
John Bjørkmann
CEO
Océ Nordic
Lisätietoja